Privatlivspolitik
Senest opdateret: 25. oktober 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Trevano ("vi", "os") indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du bruger Trevano-appen. Vi har designet Trevano, så du bevarer kontrollen over dine data.
1. Data, vi indsamler
- Kontodata: e-mailadresse, navn (hvis du deler det), sprog, region, tidszone og enhedspræferencer. Hvis du logger ind med Apple, modtager vi en identifikator fra Apple og, hvis du vælger det, dit navn og din e-mailadresse (som kan være en privat relay-adresse).
- Træningsdata: dine mål, erfaring, træningsdage og -varighed, udstyr, træningspas, sæt, belastninger, gentagelser, personlige rekorder, check-ins (energi og muskelømhed), konditionsaktiviteter og noter.
- Helbredsrelaterede data (med dit udtrykkelige samtykke): kropsområder, som du beder os om at tage hensyn til, og noter om begrænsninger. Vi behandler kun disse oplysninger, hvis du giver samtykke i appen, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
- Brugssignaler: hvordan du bruger træningsfunktionerne (f.eks. hvornår du træner, hvor længe træningspas varer, øvelser du bytter ud, og brug af hviletimeren). Disse signaler indeholder ingen fritekst og bruges til at tilpasse din træning.
- AI-samtaler: beskeder, du sender til træneren i appen, og dens svar.
- Uploads: træningsark (PDF eller fotos), du importerer, og billeder, du vedhæfter supportanmodninger. Fotos af udstyr, der bruges til genkendelse, behandles men gemmes ikke.
- Køb: abonnementsstatus og transaktionsidentifikatorer modtaget fra Apple. Vi modtager aldrig dine betalingskortoplysninger.
- Enhedsdata: enhedsmodel, appversion, push-notifikationstoken.
2. Sådan bruger vi dine data
- Til at levere tjenesten: oprette og tilpasse din træningsplan, registrere træningspas og vise fremskridt (opfyldelse af aftale).
- Til at tilpasse træningen ud fra, hvordan du faktisk træner, herunder AI-forslag og justeringer i henhold til den selvbestemmelse, du vælger (opfyldelse af aftale; samtykke til helbredsrelaterede data).
- Til at sende transaktionsmails og notifikationer såsom login-koder, påmindelser og ugentlige opsummeringer (opfyldelse af aftale; du styrer påmindelser i appen).
- Til at yde support, holde tjenesten sikker, forebygge misbrug og overholde juridiske forpligtelser (legitime interesser; retlig forpligtelse).
Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi bruger dem ikke til tredjepartsannoncering.
3. Kunstig intelligens
For at drive træneren, import af træningsark og udstyrsgenkendelse sendes det relevante indhold (din besked, træningskontekst eller den uploadede fil) til vores AI-leverandør, OpenAI, som behandler det på vores vegne og ikke bruger det til at træne sine modeller i henhold til vores aftale. AI-forslag genereres automatisk; du kan gennemgå enhver handling, som AI foretager, i appen.
4. Deling med tjenesteudbydere
Vi deler kun data med udbydere, der behandler dem på vores vegne: Amazon Web Services (hosting, lagring og e-maillevering, USA), OpenAI (AI-behandling, USA), Apple (Log ind med Apple, push-notifikationer, køb i App Store) og, kun hvis du forbinder den, Strava. Data fra Apple Health forbliver på din enhed, medmindre du vælger at importere aktiviteter til Trevano.
5. Internationale overførsler
Dine data lagres i USA. Hvor det er påkrævet, beskyttes overførsler af passende garantier, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Opbevaring
Vi opbevarer dine data, så længe din konto er aktiv. Når du sletter din konto, deaktiveres den straks og slettes permanent efter 7 dage (perioden, hvor en ny login annullerer sletningen), bortset fra minimale oplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare (f.eks. en registrering af, at en sletning er udført, uden personligt indhold).
7. Dine rettigheder
Afhængigt af, hvor du bor (herunder i henhold til GDPR, UK GDPR, Brasiliens LGPD og Californiens CCPA/CPRA), har du ret til at få adgang til, rette, slette og eksportere dine data, til at gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlinger og til at trække dit samtykke tilbage. Du kan downloade en kopi af dine data og slette din konto direkte i appen (Profil › Indstillinger). Du kan også kontakte os på privacy@trevano.life. Du har ret til at indgive en klage til din databeskyttelsesmyndighed.
8. Sikkerhed
Vi beskytter dine data med kryptering under overførsel og ved lagring, adgangskontroller og reviderede handlinger. Tredjepartstokens (såsom Apple eller Strava) opbevares krypteret.
9. Børn
Trevano er ikke beregnet til børn under 16 år (eller den minimumsalder, der gælder i dit land), og vi indsamler ikke bevidst deres data.
10. Ændringer
Vi informerer dig i appen om væsentlige ændringer i denne politik.