Política de Privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2026
A presente Política de Privacidade explica de que forma a Trevano («nós») recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza a aplicação Trevano. Concebemos a Trevano para que os seus dados permaneçam sob o seu controlo.
1. Dados que recolhemos
- Dados da conta: endereço de e-mail, nome (se o partilhar), idioma, região, fuso horário e preferências de unidades. Se iniciar sessão com a Apple, recebemos um identificador da Apple e, se assim o escolher, o seu nome e e-mail (que pode ser um endereço de retransmissão privada).
- Dados de treino: os seus objetivos, experiência, dias e duração dos treinos, equipamento, treinos, séries, cargas, repetições, recordes pessoais, registos (energia e dor muscular), atividades de cardio e notas.
- Dados relacionados com a saúde (mediante o seu consentimento explícito): regiões do corpo que nos pede para proteger e notas sobre limitações. Só tratamos estas informações se der o seu consentimento na aplicação, podendo retirar esse consentimento a qualquer momento.
- Sinais de utilização: a forma como utiliza as funcionalidades de treino (por exemplo, quando treina, a duração das sessões, os exercícios que substitui e a utilização do temporizador de descanso). Estes sinais não contêm texto livre e são utilizados para personalizar o seu treino.
- Conversas com IA: mensagens que envia ao treinador na aplicação e respetivas respostas.
- Carregamentos: fichas de treino (PDF ou fotografias) que importa e imagens que anexa a pedidos de apoio. As fotografias de equipamento utilizadas para reconhecimento são tratadas, mas não armazenadas.
- Compras: estado da subscrição e identificadores de transações recebidos da Apple. Nunca recebemos os dados do seu cartão de pagamento.
- Dados do dispositivo: modelo do dispositivo, versão da aplicação e token de notificações push.
2. Como utilizamos os seus dados
- Para prestar o serviço: criar e adaptar o seu plano de treino, registar treinos e apresentar o seu progresso (execução do contrato).
- Para personalizar o treino com base na forma como realmente treina, incluindo sugestões e ajustes por IA de acordo com a autonomia que escolher (execução do contrato; consentimento para dados relacionados com a saúde).
- Para enviar e-mails e notificações transacionais, tais como códigos de início de sessão, lembretes e resumos semanais (execução do contrato; controla os lembretes na aplicação).
- Para prestar apoio, manter o serviço seguro, prevenir abusos e cumprir obrigações legais (interesses legítimos; obrigação legal).
Não vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para publicidade de terceiros.
3. Inteligência artificial
Para disponibilizar o treinador, a importação de fichas de treino e o reconhecimento de equipamento, o conteúdo relevante (a sua mensagem, o contexto de treino ou o ficheiro carregado) é enviado ao nosso fornecedor de IA, a OpenAI, que o trata em nosso nome e não o utiliza para treinar os seus modelos ao abrigo do nosso acordo. As sugestões de IA são geradas automaticamente; pode rever na aplicação todas as ações efetuadas pela IA.
4. Partilha com prestadores de serviços
Partilhamos dados apenas com prestadores que os tratam em nosso nome: Amazon Web Services (alojamento, armazenamento e envio de e-mails, Estados Unidos), OpenAI (tratamento por IA, Estados Unidos), Apple (Iniciar sessão com a Apple, notificações push, compras na App Store) e, apenas se a ligar, Strava. Os dados do Apple Health permanecem no seu dispositivo, salvo se optar por importar atividades para a Trevano.
5. Transferências internacionais
Os seus dados são armazenados nos Estados Unidos. Quando exigido, as transferências são protegidas por garantias adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
6. Conservação
Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando elimina a sua conta, esta é desativada imediatamente e apagada permanentemente após 7 dias (o período durante o qual voltar a iniciar sessão cancela a eliminação), exceto os registos mínimos que somos obrigados a conservar por lei (por exemplo, o registo de que foi efetuada uma eliminação, sem conteúdo pessoal).
7. Os seus direitos
Consoante o local onde reside (incluindo ao abrigo do RGPD, do RGPD do Reino Unido, da LGPD do Brasil e da CCPA/CPRA da Califórnia), tem o direito de aceder, corrigir, eliminar e exportar os seus dados, de se opor ou restringir determinados tratamentos e de retirar o consentimento. Pode descarregar uma cópia dos seus dados e eliminar a sua conta diretamente na aplicação (Perfil › Definições). Pode também contactar-nos através de privacy@trevano.life. Tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados.
8. Segurança
Protegemos os seus dados através de encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso e ações auditadas. Os tokens de terceiros (como os da Apple ou da Strava) são armazenados de forma encriptada.
9. Crianças
A Trevano não se destina a menores de 16 anos (ou da idade mínima aplicável no seu país) e não recolhemos intencionalmente os seus dados.
10. Alterações
Iremos informá-lo na aplicação sobre alterações materiais a esta política.