นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 25 ตุลาคม 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Trevano ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แอป Trevano เราออกแบบ Trevano เพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อ (หากคุณเลือกแชร์) ภาษา ภูมิภาค เขตเวลา และการตั้งค่าหน่วยวัด หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple เราจะได้รับตัวระบุจาก Apple และหากคุณเลือก เราจะได้รับชื่อและอีเมลของคุณ (ซึ่งอาจเป็นที่อยู่แบบ Private Relay)
- ข้อมูลการฝึก: เป้าหมาย ระดับประสบการณ์ วันและระยะเวลาการฝึก อุปกรณ์ โปรแกรมการฝึก เซ็ต น้ำหนัก จำนวนครั้งที่ทำ สถิติส่วนบุคคล การเช็กอิน (ระดับพลังงานและอาการล้าของกล้ามเนื้อ) กิจกรรมคาร์ดิโอ และบันทึกของคุณ
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ (โดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ): บริเวณร่างกายที่คุณขอให้เราปกป้อง และบันทึกเกี่ยวกับข้อจำกัด เราจะประมวลผลข้อมูลนี้ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมในแอป และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- สัญญาณการใช้งาน: วิธีที่คุณใช้ฟีเจอร์การฝึก (เช่น เวลาที่คุณฝึก ระยะเวลาของเซสชัน ท่าที่คุณสลับ และการใช้ตัวจับเวลาพัก) สัญญาณเหล่านี้ไม่มีข้อความอิสระ และใช้เพื่อปรับการฝึกให้เหมาะกับคุณ
- การสนทนากับ AI: ข้อความที่คุณส่งให้โค้ชในแอปและคำตอบของโค้ช
- ไฟล์ที่อัปโหลด: ตารางการฝึก (PDF หรือรูปภาพ) ที่คุณนำเข้า และรูปภาพที่คุณแนบกับคำขอรับการสนับสนุน รูปภาพอุปกรณ์ที่ใช้เพื่อการจดจำจะได้รับการประมวลผลและจะไม่ถูกจัดเก็บ
- การซื้อ: สถานะการสมัครสมาชิกและตัวระบุธุรกรรมที่ได้รับจาก Apple เราไม่เคยได้รับรายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณ
- ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และโทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
- เพื่อให้บริการ: สร้างและปรับแผนการฝึกของคุณ บันทึกการฝึก และแสดงความก้าวหน้า (การปฏิบัติตามสัญญา)
- เพื่อปรับการฝึกให้เหมาะกับคุณตามลักษณะการฝึกจริงของคุณ รวมถึงคำแนะนำจาก AI และการปรับเปลี่ยนตามระดับความเป็นอิสระที่คุณเลือก (การปฏิบัติตามสัญญา; ความยินยอมสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ)
- เพื่อส่งอีเมลและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น รหัสลงชื่อเข้าใช้ การเตือนความจำ และสรุปรายสัปดาห์ (การปฏิบัติตามสัญญา; คุณควบคุมการเตือนความจำได้ในแอป)
- เพื่อให้การสนับสนุน รักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมาย (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย; ภาระผูกพันตามกฎหมาย)
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สาม
3. ปัญญาประดิษฐ์
เพื่อให้โค้ช การนำเข้าตารางการฝึก และการจดจำอุปกรณ์ทำงานได้ เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (ข้อความของคุณ บริบทการฝึก หรือไฟล์ที่อัปโหลด) จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา คือ OpenAI ซึ่งประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในนามของเรา และจะไม่นำไปใช้ฝึกโมเดลของตนภายใต้ข้อตกลงของเรา คำแนะนำจาก AI สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ โดยคุณสามารถตรวจสอบทุกการดำเนินการของ AI ได้ในแอป
4. การแบ่งปันกับผู้ให้บริการ
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา ได้แก่ Amazon Web Services (การโฮสต์ การจัดเก็บ และการส่งอีเมล สหรัฐอเมริกา), OpenAI (การประมวลผล AI สหรัฐอเมริกา), Apple (Sign in with Apple, การแจ้งเตือนแบบพุช, การซื้อผ่าน App Store) และ Strava เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อเท่านั้น ข้อมูล Apple Health จะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เว้นแต่คุณเลือกนำเข้ากิจกรรมมายัง Trevano
5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณจัดเก็บอยู่ในสหรัฐอเมริกา ในกรณีที่กฎหมายกำหนด การโอนข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี บัญชีจะถูกปิดใช้งานทันทีและลบออกอย่างถาวรหลังจาก 7 วัน (ช่วงเวลาที่การลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจะยกเลิกการลบ) เว้นแต่บันทึกขั้นต่ำที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย (เช่น บันทึกว่ามีการดำเนินการลบ โดยไม่มีเนื้อหาส่วนบุคคล)
7. สิทธิของคุณ
สิทธิของคุณขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ (รวมถึงภายใต้ GDPR, UK GDPR, LGPD ของบราซิล และ CCPA/CPRA ของแคลิฟอร์เนีย) โดยคุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลของคุณ คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท และถอนความยินยอม คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลและลบบัญชีของคุณได้โดยตรงในแอป (โปรไฟล์ › การตั้งค่า) นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@trevano.life คุณมีสิทธิยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ
8. ความปลอดภัย
เราคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบการดำเนินการ โทเค็นของบุคคลที่สาม (เช่น Apple หรือ Strava) จะถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส
9. เด็ก
Trevano ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี (หรืออายุต่ำสุดตามกฎหมายของประเทศคุณ) และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กดังกล่าวโดยเจตนา
10. การเปลี่ยนแปลง
เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของนโยบายฉบับนี้