سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Trevano («نحن») بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Trevano. صممنا Trevano بحيث تظل بياناتك تحت سيطرتك.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم (إذا شاركته)، واللغة، والمنطقة، والمنطقة الزمنية، وتفضيلات الوحدات. إذا سجلت الدخول باستخدام Apple، نتلقى معرّفًا من Apple واسمك وبريدك الإلكتروني، إذا اخترت مشاركتهما (وقد يكون البريد الإلكتروني عنوان ترحيل خاصًا).
- بيانات التدريب: أهدافك، وخبرتك، وأيام ومدة التدريب، والمعدات، والتمارين، والمجموعات، والأحمال، والتكرارات، والأرقام القياسية الشخصية، وتسجيلات المتابعة (الطاقة وألم العضلات)، وأنشطة تمارين الكارديو، والملاحظات.
- البيانات المتعلقة بالصحة (بموافقتك الصريحة): مناطق الجسم التي تطلب منا حمايتها وملاحظات حول القيود. لا نعالج هذه المعلومات إلا إذا وافقت في التطبيق، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- إشارات الاستخدام: كيفية استخدامك لميزات التدريب (على سبيل المثال، وقت تدريبك، ومدة الجلسات، والتمارين التي تستبدلها، واستخدام مؤقت الراحة). لا تتضمن هذه الإشارات نصًا حرًا، وتُستخدم لتخصيص تدريبك.
- محادثات الذكاء الاصطناعي: الرسائل التي ترسلها إلى المدرب داخل التطبيق وردوده.
- الملفات المرفوعة: جداول التمارين (PDF أو الصور) التي تستوردها والصور التي ترفقها بطلبات الدعم. تُعالج صور المعدات المستخدمة للتعرّف عليها ولا تُخزّن.
- المشتريات: حالة الاشتراك ومعرّفات المعاملات التي نتلقاها من Apple. لا نتلقى مطلقًا تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.
- بيانات الجهاز: طراز الجهاز، وإصدار التطبيق، ورمز الإشعارات الفورية.
2. كيفية استخدامنا لبياناتك
- لتقديم الخدمة: إنشاء خطة تدريبك وتكييفها، وتسجيل التمارين، وعرض التقدم (تنفيذ العقد).
- لتخصيص التدريب بناءً على طريقة تدريبك الفعلية، بما في ذلك اقتراحات الذكاء الاصطناعي وتعديلاته وفقًا لمستوى الاستقلالية الذي تختاره (تنفيذ العقد؛ والموافقة للبيانات المتعلقة بالصحة).
- لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الخاصة بالمعاملات، مثل رموز تسجيل الدخول والتذكيرات والملخصات الأسبوعية (تنفيذ العقد؛ يمكنك التحكم في التذكيرات من خلال التطبيق).
- لتقديم الدعم، والحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية (المصالح المشروعة؛ الالتزام القانوني).
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات المقدمة من جهات خارجية.
3. الذكاء الاصطناعي
لتشغيل المدرب واستيراد جداول التمارين والتعرّف على المعدات، يُرسل المحتوى ذي الصلة (رسالتك أو سياق تدريبك أو الملف المرفوع) إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، الذي يعالجه نيابةً عنا ولا يستخدمه لتدريب نماذجه بموجب اتفاقيتنا. تُنشأ اقتراحات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا؛ ويمكنك مراجعة كل إجراء يتخذه الذكاء الاصطناعي في التطبيق.
4. المشاركة مع مزودي الخدمات
نشارك البيانات فقط مع المزودين الذين يعالجونها نيابةً عنا: Amazon Web Services (الاستضافة والتخزين وتسليم البريد الإلكتروني، الولايات المتحدة)، وOpenAI (معالجة الذكاء الاصطناعي، الولايات المتحدة)، وApple (تسجيل الدخول باستخدام Apple، والإشعارات الفورية، ومشتريات App Store)، وStrava، فقط إذا قمت بربطه. تظل بيانات Apple Health على جهازك ما لم تختر استيراد الأنشطة إلى Trevano.
5. عمليات النقل الدولية
تُخزّن بياناتك في الولايات المتحدة. وعند الاقتضاء، تُحمى عمليات النقل بضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. عند حذف حسابك، يُعطّل فورًا ويُمحى نهائيًا بعد 7 أيام (وهي الفترة التي يؤدي خلالها تسجيل الدخول مرة أخرى إلى إلغاء الحذف)، باستثناء السجلات المحدودة التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون (مثل سجل يفيد بإجراء حذف، دون محتوى شخصي).
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب GDPR، وUK GDPR، وLGPD البرازيلي، وCCPA/CPRA في كاليفورنيا)، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتصديرها، والاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك وحذف حسابك مباشرةً من التطبيق (الملف الشخصي › الإعدادات). كما يمكنك التواصل معنا عبر privacy@trevano.life. ويحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.
8. الأمان
نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل وأثناء التخزين، وضوابط الوصول، والإجراءات الخاضعة للتدقيق. وتُخزّن الرموز المميزة للجهات الخارجية (مثل Apple أو Strava) مشفرة.
9. الأطفال
لا يُقصد بتطبيق Trevano استخدام الأطفال دون سن 16 عامًا (أو الحد الأدنى للسن في بلدك)، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
10. التغييرات
سنبلغك داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على هذه السياسة.