Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Trevano («nosotros», «nos») recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando utilizas la aplicación Trevano. Hemos diseñado Trevano para que tus datos permanezcan bajo tu control.
1. Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre (si lo compartes), idioma, región, zona horaria y preferencias de unidades. Si inicias sesión con Apple, recibimos un identificador de Apple y, si así lo eliges, tu nombre y correo electrónico (que puede ser una dirección de retransmisión privada).
- Datos de entrenamiento: tus objetivos, experiencia, días y duración de entrenamiento, equipamiento, entrenamientos, series, cargas, repeticiones, récords personales, registros (energía y dolor muscular), actividades de cardio y notas.
- Datos relacionados con la salud (con tu consentimiento expreso): regiones corporales que nos pides proteger y notas sobre limitaciones. Solo tratamos esta información si das tu consentimiento en la aplicación, y puedes retirarlo en cualquier momento.
- Señales de uso: cómo utilizas las funciones de entrenamiento (por ejemplo, cuándo entrenas, cuánto duran las sesiones, los ejercicios que cambias o el uso del temporizador de descanso). Estas señales no contienen texto libre y se utilizan para personalizar tu entrenamiento.
- Conversaciones con IA: los mensajes que envías al entrenador integrado en la aplicación y sus respuestas.
- Archivos subidos: hojas de entrenamiento (PDF o fotos) que importas e imágenes que adjuntas a las solicitudes de asistencia. Las fotos de equipamiento utilizadas para su reconocimiento se procesan, pero no se almacenan.
- Compras: estado de la suscripción e identificadores de transacción recibidos de Apple. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta de pago.
- Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, versión de la aplicación y token de notificaciones push.
2. Cómo utilizamos tus datos
- Para prestar el servicio: crear y adaptar tu plan de entrenamiento, registrar entrenamientos y mostrar tus progresos (ejecución del contrato).
- Para personalizar el entrenamiento según cómo entrenas realmente, incluidas las sugerencias y los ajustes de IA de acuerdo con el nivel de autonomía que elijas (ejecución del contrato; consentimiento para los datos relacionados con la salud).
- Para enviar correos electrónicos y notificaciones transaccionales, como códigos de inicio de sesión, recordatorios y resúmenes semanales (ejecución del contrato; tú controlas los recordatorios en la aplicación).
- Para prestar asistencia, mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales (intereses legítimos; obligación legal).
No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.
3. Inteligencia artificial
Para ofrecer el entrenador, la importación de hojas de entrenamiento y el reconocimiento de equipamiento, el contenido pertinente (tu mensaje, el contexto de entrenamiento o el archivo subido) se envía a nuestro proveedor de IA, OpenAI, que lo trata por cuenta nuestra y no lo utiliza para entrenar sus modelos conforme a nuestro acuerdo. Las sugerencias de IA se generan automáticamente; puedes revisar en la aplicación cada acción realizada por la IA.
4. Compartición con proveedores de servicios
Solo compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra: Amazon Web Services (alojamiento, almacenamiento y envío de correos electrónicos, Estados Unidos), OpenAI (procesamiento de IA, Estados Unidos), Apple (Inicio de sesión con Apple, notificaciones push, compras en App Store) y, solo si lo conectas, Strava. Los datos de Apple Health permanecen en tu dispositivo salvo que elijas importar actividades a Trevano.
5. Transferencias internacionales
Tus datos se almacenan en Estados Unidos. Cuando sea necesario, las transferencias están protegidas mediante garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, se desactiva de inmediato y se elimina permanentemente después de 7 días (el periodo durante el cual volver a iniciar sesión cancela la eliminación), salvo los registros mínimos que debamos conservar por ley (por ejemplo, un registro de que se ha realizado una eliminación, sin contenido personal).
7. Tus derechos
En función de dónde vivas (incluidos el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil y la CCPA/CPRA de California), tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y exportar tus datos, a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos, y a retirar tu consentimiento. Puedes descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación (Perfil › Ajustes). También puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@trevano.life. Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
8. Seguridad
Protegemos tus datos mediante cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y acciones auditadas. Los tokens de terceros (como Apple o Strava) se almacenan cifrados.
9. Menores
Trevano no está destinado a menores de 16 años (o de la edad mínima aplicable en tu país), y no recopilamos deliberadamente sus datos.
10. Cambios
Te informaremos en la aplicación sobre los cambios materiales de esta política.