Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Trevano (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez l’application Trevano. Nous avons conçu Trevano de façon à ce que vos données demeurent sous votre contrôle.
1. Données que nous recueillons
- Données de compte : adresse courriel, nom (si vous le partagez), langue, région, fuseau horaire et préférences d’unités. Si vous vous connectez avec Apple, nous recevons un identifiant d’Apple et, si vous le choisissez, votre nom et votre adresse courriel (qui peut être une adresse de relais privée).
- Données d’entraînement : vos objectifs, votre expérience, vos journées et la durée d’entraînement, votre équipement, vos séances, séries, charges, répétitions, records personnels, bilans (énergie et courbatures musculaires), activités cardio et notes.
- Données liées à la santé (avec votre consentement explicite) : les régions du corps que vous nous demandez de protéger et les notes sur vos limitations. Nous traitons ces renseignements uniquement si vous y consentez dans l’application, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.
- Signaux d’utilisation : votre utilisation des fonctions d’entraînement (par exemple, le moment où vous vous entraînez, la durée de vos séances, les exercices que vous remplacez et votre utilisation de la minuterie de repos). Ces signaux ne contiennent aucun texte libre et servent à personnaliser votre entraînement.
- Conversations avec l’IA : les messages que vous envoyez au coach intégré à l’application et ses réponses.
- Téléversements : les fiches d’entraînement (PDF ou photos) que vous importez et les images que vous joignez aux demandes de soutien. Les photos d’équipement utilisées pour la reconnaissance sont traitées, mais ne sont pas conservées.
- Achats : l’état de votre abonnement et les identifiants de transaction reçus d’Apple. Nous ne recevons jamais les détails de votre carte de paiement.
- Données de l’appareil : modèle de l’appareil, version de l’application et jeton de notification push.
2. Comment nous utilisons vos données
- Pour fournir le service : créer et adapter votre plan d’entraînement, enregistrer vos séances et afficher vos progrès (exécution du contrat).
- Pour personnaliser votre entraînement selon votre façon réelle de vous entraîner, y compris les suggestions et ajustements de l’IA selon le degré d’autonomie que vous choisissez (exécution du contrat; consentement pour les données liées à la santé).
- Pour envoyer des courriels et notifications transactionnels, comme des codes de connexion, des rappels et des bilans hebdomadaires (exécution du contrat; vous contrôlez les rappels dans l’application).
- Pour offrir du soutien, assurer la sécurité du service, prévenir les abus et respecter nos obligations légales (intérêts légitimes; obligation légale).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité de tiers.
3. Intelligence artificielle
Afin d’alimenter le coach, l’importation de fiches d’entraînement et la reconnaissance d’équipement, le contenu pertinent (votre message, votre contexte d’entraînement ou le fichier téléversé) est transmis à notre fournisseur d’IA, OpenAI. Celui-ci le traite en notre nom et ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles conformément à notre entente. Les suggestions de l’IA sont générées automatiquement; vous pouvez examiner dans l’application chaque action effectuée par l’IA.
4. Partage avec des fournisseurs de services
Nous partageons des données uniquement avec des fournisseurs qui les traitent en notre nom : Amazon Web Services (hébergement, stockage et livraison de courriels, États-Unis), OpenAI (traitement par IA, États-Unis), Apple (Connexion avec Apple, notifications push, achats sur l’App Store) et, uniquement si vous le connectez, Strava. Les données Apple Health demeurent sur votre appareil, sauf si vous choisissez d’importer des activités dans Trevano.
5. Transferts internationaux
Vos données sont stockées aux États-Unis. Lorsque requis, les transferts sont protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, il est désactivé immédiatement et effacé de façon permanente après 7 jours (la période pendant laquelle une nouvelle connexion annule la suppression), sauf les dossiers minimaux que nous devons conserver en vertu de la loi (par exemple, une trace indiquant qu’une suppression a été effectuée, sans contenu personnel).
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence (notamment en vertu du RGPD, du RGPD du Royaume-Uni, de la LGPD du Brésil et de la CCPA/CPRA de la Californie), vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer et de les exporter, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, ainsi que de retirer votre consentement. Vous pouvez télécharger une copie de vos données et supprimer votre compte directement dans l’application (Profil › Réglages). Vous pouvez aussi nous joindre à privacy@trevano.life. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données au moyen du chiffrement en transit et au repos, de contrôles d’accès et d’actions auditées. Les jetons de tiers (comme ceux d’Apple ou de Strava) sont stockés de façon chiffrée.
9. Enfants
Trevano n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans (ou de l’âge minimal dans votre pays), et nous ne recueillons pas sciemment leurs données.
10. Modifications
Nous vous informerons dans l’application de toute modification importante à la présente politique.