गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 25 अक्टूबर, 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Trevano ऐप का उपयोग करते हैं, तो Trevano ("हम", "हमें") आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित रखता है। हमने Trevano को इस प्रकार डिज़ाइन किया है कि आपका डेटा आपके नियंत्रण में रहे।
1. हम कौन-सा डेटा एकत्रित करते हैं
- खाता डेटा: ईमेल पता, नाम (यदि आप साझा करते हैं), भाषा, क्षेत्र, समय क्षेत्र और इकाई प्राथमिकताएँ। यदि आप Apple से साइन इन करते हैं, तो हमें Apple से एक पहचानकर्ता प्राप्त होता है और, यदि आप चुनते हैं, तो आपका नाम और ईमेल (जो एक निजी रिले पता हो सकता है)।
- ट्रेनिंग डेटा: आपके लक्ष्य, अनुभव, ट्रेनिंग के दिन और अवधि, उपकरण, workouts, sets, लोड, repetitions, व्यक्तिगत रिकॉर्ड, चेक-इन (ऊर्जा और मांसपेशियों की जकड़न), कार्डियो गतिविधियाँ और नोट्स।
- स्वास्थ्य-संबंधी डेटा (आपकी स्पष्ट सहमति से): शरीर के वे हिस्से जिन्हें आप हमसे सुरक्षित रखने के लिए कहते हैं और सीमाओं के बारे में नोट्स। हम इस जानकारी को केवल तभी प्रोसेस करते हैं जब आप ऐप में सहमति देते हैं, और आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
- उपयोग संकेत: आप ट्रेनिंग सुविधाओं का उपयोग कैसे करते हैं (उदाहरण के लिए, आप कब ट्रेनिंग करते हैं, sessions कितने समय के होते हैं, आप कौन-से exercises बदलते हैं, rest timer का उपयोग)। इन संकेतों में कोई मुक्त-पाठ शामिल नहीं होता और इनका उपयोग आपकी ट्रेनिंग को व्यक्तिगत बनाने के लिए किया जाता है।
- AI बातचीत: इन-ऐप कोच को भेजे गए आपके संदेश और उसके जवाब।
- अपलोड: आपके द्वारा इम्पोर्ट की गई workout sheets (PDF या फ़ोटो) और सहायता अनुरोधों के साथ संलग्न की गई छवियाँ। पहचान के लिए उपयोग की गई उपकरण फ़ोटो प्रोसेस की जाती हैं और संग्रहीत नहीं की जातीं।
- खरीदारी: Apple से प्राप्त subscription स्थिति और लेन-देन पहचानकर्ता। हमें आपके भुगतान कार्ड का विवरण कभी प्राप्त नहीं होता।
- डिवाइस डेटा: डिवाइस मॉडल, ऐप संस्करण, पुश नोटिफ़िकेशन टोकन।
2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- सेवा प्रदान करने के लिए: आपकी ट्रेनिंग योजना बनाना और अनुकूलित करना, workouts रिकॉर्ड करना और प्रगति दिखाना (अनुबंध का निष्पादन)।
- आपकी वास्तविक ट्रेनिंग के आधार पर ट्रेनिंग को व्यक्तिगत बनाने के लिए, जिसमें आपके द्वारा चुनी गई स्वायत्तता के अनुसार AI सुझाव और समायोजन शामिल हैं (अनुबंध का निष्पादन; स्वास्थ्य-संबंधी डेटा के लिए सहमति)।
- साइन-इन कोड, रिमाइंडर और साप्ताहिक सारांश जैसे लेन-देन संबंधी ईमेल और नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए (अनुबंध का निष्पादन; आप ऐप में रिमाइंडर नियंत्रित करते हैं)।
- सहायता प्रदान करने, सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग रोकने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (वैध हित; कानूनी दायित्व)।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और न ही उसका उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन के लिए करते हैं।
3. कृत्रिम बुद्धिमत्ता
कोच, workout sheet इम्पोर्ट और उपकरण पहचान को संचालित करने के लिए, प्रासंगिक सामग्री (आपका संदेश, ट्रेनिंग संदर्भ या अपलोड की गई फ़ाइल) हमारे AI प्रदाता OpenAI को भेजी जाती है। OpenAI हमारी ओर से इसे प्रोसेस करता है और हमारे समझौते के तहत अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए इसका उपयोग नहीं करता। AI सुझाव स्वचालित रूप से तैयार होते हैं; आप ऐप में AI द्वारा की गई प्रत्येक कार्रवाई की समीक्षा कर सकते हैं।
4. सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करना
हम डेटा केवल उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारी ओर से इसे प्रोसेस करते हैं: Amazon Web Services (होस्टिंग, स्टोरेज और ईमेल डिलीवरी, संयुक्त राज्य अमेरिका), OpenAI (AI प्रोसेसिंग, संयुक्त राज्य अमेरिका), Apple (Sign in with Apple, पुश नोटिफ़िकेशन, App Store खरीदारी) और केवल तभी, जब आप इसे कनेक्ट करते हैं, Strava। Apple Health डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है, जब तक कि आप गतिविधियों को Trevano में इम्पोर्ट करना न चुनें।
5. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में संग्रहीत है। जहाँ आवश्यक हो, स्थानांतरण को यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित किया जाता है।
6. प्रतिधारण
जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपका डेटा रखते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो वह तुरंत निष्क्रिय हो जाता है और 7 दिनों के बाद स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है (वह अवधि जिसमें दोबारा साइन इन करने पर हटाने की प्रक्रिया रद्द हो जाती है), सिवाय उन न्यूनतम अभिलेखों के जिन्हें हमें कानून के अनुसार रखना आवश्यक है (उदाहरण के लिए, यह रिकॉर्ड कि हटाने की कार्रवाई की गई थी, बिना किसी व्यक्तिगत सामग्री के)।
7. आपके अधिकार
आपके निवास स्थान के आधार पर (जिसमें GDPR, UK GDPR, ब्राज़ील का LGPD और कैलिफ़ोर्निया का CCPA/CPRA शामिल हैं), आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने और निर्यात करने, कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने तथा सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप ऐप में सीधे अपने डेटा की एक कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं (प्रोफ़ाइल › सेटिंग्स)। आप हमसे privacy@trevano.life पर भी संपर्क कर सकते हैं। आपको अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
8. सुरक्षा
हम ट्रांज़िट और संग्रहण के दौरान एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और ऑडिट की गई कार्रवाइयों के माध्यम से आपके डेटा की सुरक्षा करते हैं। तृतीय-पक्ष टोकन (जैसे Apple या Strava) एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं।
9. बच्चे
Trevano 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके देश में लागू न्यूनतम आयु) के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्रित नहीं करते।
10. परिवर्तन
इस नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में हम आपको ऐप में सूचित करेंगे।