Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 25 Oktober 2026
Dasar Privasi ini menerangkan cara Trevano ("kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan aplikasi Trevano. Kami mereka Trevano supaya data anda kekal di bawah kawalan anda.
1. Data yang kami kumpul
- Data akaun: alamat e-mel, nama (jika anda berkongsinya), bahasa, rantau, zon waktu dan pilihan unit. Jika anda mendaftar masuk dengan Apple, kami menerima pengecam daripada Apple dan, jika anda memilihnya, nama serta e-mel anda (yang mungkin merupakan alamat geganti peribadi).
- Data latihan: matlamat, pengalaman, hari dan tempoh latihan, peralatan, sesi latihan, set, beban, ulangan, rekod peribadi, daftar masuk (tenaga dan sakit otot), aktiviti kardio dan nota anda.
- Data berkaitan kesihatan (dengan persetujuan nyata anda): bahagian badan yang anda minta kami lindungi dan nota tentang batasan. Kami hanya memproses maklumat ini jika anda memberikan persetujuan dalam aplikasi, dan anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
- Isyarat penggunaan: cara anda menggunakan ciri latihan (contohnya, waktu anda berlatih, tempoh sesi, senaman yang anda tukar, penggunaan pemasa rehat). Isyarat ini tidak mengandungi teks bebas dan digunakan untuk memperibadikan latihan anda.
- Perbualan AI: mesej yang anda hantar kepada jurulatih dalam aplikasi dan balasannya.
- Muat naik: helaian latihan (PDF atau foto) yang anda import dan imej yang anda lampirkan pada permintaan sokongan. Foto peralatan yang digunakan untuk pengecaman diproses dan tidak disimpan.
- Pembelian: status langganan dan pengecam transaksi yang diterima daripada Apple. Kami tidak pernah menerima butiran kad pembayaran anda.
- Data peranti: model peranti, versi aplikasi, token pemberitahuan tolak.
2. Cara kami menggunakan data anda
- Untuk menyediakan perkhidmatan: mencipta dan menyesuaikan pelan latihan anda, merekodkan sesi latihan dan menunjukkan kemajuan (pelaksanaan kontrak).
- Untuk memperibadikan latihan berdasarkan cara anda benar-benar berlatih, termasuk cadangan AI dan pelarasan mengikut tahap autonomi yang anda pilih (pelaksanaan kontrak; persetujuan bagi data berkaitan kesihatan).
- Untuk menghantar e-mel dan pemberitahuan transaksi seperti kod daftar masuk, peringatan dan ringkasan mingguan (pelaksanaan kontrak; anda mengawal peringatan dalam aplikasi).
- Untuk menyediakan sokongan, memastikan keselamatan perkhidmatan, mencegah penyalahgunaan dan mematuhi kewajipan undang-undang (kepentingan sah; kewajipan undang-undang).
Kami tidak menjual data peribadi anda dan tidak menggunakannya untuk pengiklanan pihak ketiga.
3. Kecerdasan buatan
Untuk menggerakkan jurulatih, import helaian latihan dan pengecaman peralatan, kandungan yang berkaitan (mesej anda, konteks latihan atau fail yang dimuat naik) dihantar kepada penyedia AI kami, OpenAI, yang memprosesnya bagi pihak kami dan tidak menggunakannya untuk melatih modelnya di bawah perjanjian kami. Cadangan AI dijana secara automatik; anda boleh menyemak setiap tindakan yang diambil oleh AI dalam aplikasi.
4. Perkongsian dengan penyedia perkhidmatan
Kami berkongsi data hanya dengan penyedia yang memprosesnya bagi pihak kami: Amazon Web Services (pengehosan, storan dan penghantaran e-mel, Amerika Syarikat), OpenAI (pemprosesan AI, Amerika Syarikat), Apple (Daftar Masuk dengan Apple, pemberitahuan tolak, pembelian App Store) dan, hanya jika anda menyambungkannya, Strava. Data Apple Health kekal pada peranti anda melainkan anda memilih untuk mengimport aktiviti ke Trevano.
5. Pemindahan antarabangsa
Data anda disimpan di Amerika Syarikat. Jika diperlukan, pemindahan dilindungi oleh perlindungan yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah.
6. Penyimpanan
Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif. Apabila anda memadamkan akaun anda, akaun tersebut dinyahaktifkan serta-merta dan dipadamkan secara kekal selepas 7 hari (tempoh apabila pendaftaran masuk semula membatalkan pemadaman), kecuali rekod minimum yang kami wajib simpan di sisi undang-undang (contohnya, rekod bahawa pemadaman telah dilakukan, tanpa kandungan peribadi).
7. Hak anda
Bergantung pada tempat tinggal anda (termasuk di bawah GDPR, GDPR UK, LGPD Brazil dan CCPA/CPRA California), anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadam dan mengeksport data anda, membantah atau mengehadkan pemprosesan tertentu, serta menarik balik persetujuan. Anda boleh memuat turun salinan data anda dan memadamkan akaun anda terus dalam aplikasi (Profil › Tetapan). Anda juga boleh menghubungi kami di privacy@trevano.life. Anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data anda.
8. Keselamatan
Kami melindungi data anda dengan penyulitan semasa penghantaran dan ketika disimpan, kawalan akses serta tindakan yang diaudit. Token pihak ketiga (seperti Apple atau Strava) disimpan dalam bentuk disulitkan.
9. Kanak-kanak
Trevano tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah umur 16 tahun (atau umur minimum di negara anda), dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data mereka.
10. Perubahan
Kami akan memaklumkan anda dalam aplikasi tentang perubahan penting pada dasar ini.