Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Trevano ("noi", "ci") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi l'app Trevano. Abbiamo progettato Trevano affinché i tuoi dati restino sotto il tuo controllo.
1. Dati che raccogliamo
- Dati dell'account: indirizzo email, nome (se lo condividi), lingua, regione, fuso orario e preferenze relative alle unità di misura. Se accedi con Apple, riceviamo un identificativo da Apple e, se scegli di condividerli, il tuo nome e la tua email (che può essere un indirizzo di inoltro privato).
- Dati di allenamento: obiettivi, esperienza, giorni e durata degli allenamenti, attrezzatura, allenamenti, serie, carichi, ripetizioni, record personali, check-in (energia e indolenzimento muscolare), attività cardio e note.
- Dati relativi alla salute (con il tuo consenso esplicito): aree del corpo che ci chiedi di proteggere e note sulle limitazioni. Trattiamo queste informazioni solo se presti il consenso nell'app e puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Segnali di utilizzo: modalità di utilizzo delle funzionalità di allenamento (ad esempio, quando ti alleni, la durata delle sessioni, gli esercizi che sostituisci, l'uso del timer di recupero). Questi segnali non contengono testo libero e vengono utilizzati per personalizzare il tuo allenamento.
- Conversazioni con l'IA: messaggi che invii al coach nell'app e relative risposte.
- Caricamenti: schede di allenamento (PDF o foto) che importi e immagini che alleghi alle richieste di assistenza. Le foto dell'attrezzatura utilizzate per il riconoscimento vengono elaborate ma non archiviate.
- Acquisti: stato dell'abbonamento e identificativi delle transazioni ricevuti da Apple. Non riceviamo mai i dati della tua carta di pagamento.
- Dati del dispositivo: modello del dispositivo, versione dell'app, token per le notifiche push.
2. Come utilizziamo i tuoi dati
- Per fornire il servizio: creare e adattare il tuo piano di allenamento, registrare gli allenamenti e mostrare i progressi (esecuzione del contratto).
- Per personalizzare l'allenamento in base a come ti alleni effettivamente, incluse suggerimenti e modifiche dell'IA secondo il livello di autonomia da te scelto (esecuzione del contratto; consenso per i dati relativi alla salute).
- Per inviare email e notifiche transazionali, quali codici di accesso, promemoria e riepiloghi settimanali (esecuzione del contratto; puoi gestire i promemoria nell'app).
- Per fornire assistenza, mantenere sicuro il servizio, prevenire abusi e adempiere agli obblighi di legge (legittimo interesse; obbligo legale).
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per pubblicità di terze parti.
3. Intelligenza artificiale
Per alimentare il coach, l'importazione delle schede di allenamento e il riconoscimento dell'attrezzatura, il contenuto pertinente (il tuo messaggio, il contesto dell'allenamento o il file caricato) viene inviato al nostro fornitore di IA, OpenAI, che lo tratta per nostro conto e, in base al nostro accordo, non lo utilizza per addestrare i propri modelli. I suggerimenti dell'IA sono generati automaticamente; puoi verificare nell'app ogni azione eseguita dall'IA.
4. Condivisione con fornitori di servizi
Condividiamo i dati esclusivamente con fornitori che li trattano per nostro conto: Amazon Web Services (hosting, archiviazione e consegna delle email, Stati Uniti), OpenAI (elaborazione IA, Stati Uniti), Apple (Accedi con Apple, notifiche push, acquisti sull'App Store) e, solo se lo colleghi, Strava. I dati di Apple Health restano sul tuo dispositivo, salvo che tu scelga di importare attività in Trevano.
5. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati sono archiviati negli Stati Uniti. Ove richiesto, i trasferimenti sono protetti da garanzie adeguate, quali le Clausole contrattuali standard della Commissione europea.
6. Conservazione
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando elimini il tuo account, viene disattivato immediatamente e cancellato definitivamente dopo 7 giorni (il periodo durante il quale un nuovo accesso annulla l'eliminazione), salvo i dati minimi che siamo tenuti a conservare per legge (ad esempio, la registrazione dell'avvenuta eliminazione, senza contenuti personali).
7. I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi (anche ai sensi del GDPR, del GDPR del Regno Unito, della LGPD brasiliana e del CCPA/CPRA della California), hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli ed esportarli, di opporti a determinati trattamenti o limitarli e di revocare il consenso. Puoi scaricare una copia dei tuoi dati ed eliminare il tuo account direttamente nell'app (Profilo › Impostazioni). Puoi anche contattarci all'indirizzo privacy@trevano.life. Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.
8. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati mediante crittografia in transito e a riposo, controlli di accesso e registrazione delle azioni sottoposte a verifica. I token di terze parti (come Apple o Strava) sono archiviati in forma crittografata.
9. Minori
Trevano non è destinata a minori di 16 anni (o dell'età minima prevista nel tuo Paese) e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
10. Modifiche
Ti informeremo nell'app in merito a modifiche sostanziali della presente informativa.