Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 25 oktober 2026
Denna integritetspolicy förklarar hur Trevano (”vi”, ”oss”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder Trevano-appen. Vi har utformat Trevano så att du behåller kontrollen över dina uppgifter.
1. Uppgifter vi samlar in
- Kontouppgifter: e-postadress, namn (om du delar det), språk, region, tidszon och enhetsinställningar. Om du loggar in med Apple får vi en identifierare från Apple och, om du väljer det, ditt namn och din e-postadress (som kan vara en privat reläadress).
- Träningsuppgifter: dina mål, din erfarenhet, träningsdagar och träningslängd, utrustning, träningspass, set, belastningar, repetitioner, personliga rekord, avstämningar (energi och muskelömhet), konditionsaktiviteter och anteckningar.
- Hälsorelaterade uppgifter (med ditt uttryckliga samtycke): kroppsregioner som du ber oss att skydda och anteckningar om begränsningar. Vi behandlar endast dessa uppgifter om du samtycker i appen, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
- Användningssignaler: hur du använder träningsfunktioner (till exempel när du tränar, hur länge passen pågår, övningar du byter ut och användning av vilotimern). Dessa signaler innehåller ingen fritext och används för att anpassa din träning.
- AI-konversationer: meddelanden du skickar till coachen i appen och dess svar.
- Uppladdningar: träningsscheman (PDF-filer eller foton) som du importerar och bilder du bifogar i supportärenden. Bilder av utrustning som används för igenkänning behandlas men lagras inte.
- Köp: prenumerationsstatus och transaktionsidentifierare som vi får från Apple. Vi får aldrig tillgång till dina betalkortsuppgifter.
- Enhetsuppgifter: enhetsmodell, appversion och token för pushnotiser.
2. Hur vi använder dina uppgifter
- För att tillhandahålla tjänsten: skapa och anpassa din träningsplan, registrera träningspass och visa dina framsteg (fullgörande av avtal).
- För att anpassa träningen utifrån hur du faktiskt tränar, inklusive AI-förslag och justeringar enligt den självständighet du väljer (fullgörande av avtal; samtycke för hälsorelaterade uppgifter).
- För att skicka transaktionsmejl och notiser, såsom inloggningskoder, påminnelser och veckosammanfattningar (fullgörande av avtal; du styr påminnelser i appen).
- För att tillhandahålla support, skydda tjänsten, förhindra missbruk och uppfylla rättsliga skyldigheter (berättigade intressen; rättslig förpliktelse).
Vi säljer inte dina personuppgifter och använder dem inte för tredjepartsannonsering.
3. Artificiell intelligens
För att driva coachen, import av träningsscheman och igenkänning av utrustning skickas relevant innehåll (ditt meddelande, träningssammanhang eller den uppladdade filen) till vår AI-leverantör, OpenAI, som behandlar det för vår räkning och enligt vårt avtal inte använder det för att träna sina modeller. AI-förslag genereras automatiskt; du kan granska varje åtgärd som AI utför i appen.
4. Delning med tjänsteleverantörer
Vi delar endast uppgifter med leverantörer som behandlar dem för vår räkning: Amazon Web Services (drift, lagring och e-postleverans, USA), OpenAI (AI-behandling, USA), Apple (Logga in med Apple, pushnotiser, köp i App Store) och, endast om du ansluter det, Strava. Apple Hälsa-data stannar på din enhet om du inte väljer att importera aktiviteter till Trevano.
5. Internationella överföringar
Dina uppgifter lagras i USA. När det krävs skyddas överföringar genom lämpliga skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
6. Lagringstid
Vi behåller dina uppgifter medan ditt konto är aktivt. När du raderar ditt konto inaktiveras det omedelbart och raderas permanent efter 7 dagar (den period under vilken en ny inloggning avbryter raderingen), med undantag för minimala uppgifter som vi enligt lag måste behålla (till exempel uppgift om att en radering har genomförts, utan personligt innehåll).
7. Dina rättigheter
Beroende på var du bor (inklusive enligt GDPR, UK GDPR, Brasiliens LGPD och Kaliforniens CCPA/CPRA) har du rätt att få tillgång till, rätta, radera och exportera dina uppgifter, att invända mot eller begränsa viss behandling samt att återkalla ditt samtycke. Du kan ladda ner en kopia av dina uppgifter och radera ditt konto direkt i appen (Profil › Inställningar). Du kan också kontakta oss på privacy@trevano.life. Du har rätt att lämna in ett klagomål till din dataskyddsmyndighet.
8. Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med kryptering vid överföring och lagring, åtkomstkontroller och granskade åtgärder. Tredjepartstoken (såsom från Apple eller Strava) lagras krypterade.
9. Barn
Trevano är inte avsett för barn under 16 år (eller den lägsta åldern i ditt land), och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.
10. Ändringar
Vi informerar dig i appen om väsentliga ändringar i denna policy.