رازداری کی پالیسی
آخری تازہ کاری: 25 اکتوبر، 2026
یہ رازداری کی پالیسی واضح کرتی ہے کہ جب آپ Trevano ایپ استعمال کرتے ہیں تو Trevano ("ہم") آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتا ہے۔ ہم نے Trevano کو اس طرح ڈیزائن کیا ہے کہ آپ کا ڈیٹا آپ کے اختیار میں رہے۔
1. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- اکاؤنٹ ڈیٹا: ای میل پتہ، نام (اگر آپ شیئر کریں)، زبان، علاقہ، ٹائم زون اور یونٹ کی ترجیحات۔ اگر آپ Apple کے ذریعے سائن اِن کرتے ہیں تو ہمیں Apple سے ایک شناخت کنندہ موصول ہوتا ہے اور، اگر آپ منتخب کریں، تو آپ کا نام اور ای میل بھی (جو نجی ریلے کا پتہ ہو سکتا ہے)۔
- ٹریننگ ڈیٹا: آپ کے اہداف، تجربہ، ٹریننگ کے دن اور دورانیہ، سامان، ورزشیں، سیٹس، وزن، تکرار، ذاتی ریکارڈز، چیک اِنز (توانائی اور پٹھوں کی اکڑن)، کارڈیو سرگرمیاں اور نوٹس۔
- صحت سے متعلق ڈیٹا (آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ): جسم کے وہ حصے جنہیں آپ ہم سے محفوظ رکھنے کو کہتے ہیں اور پابندیوں سے متعلق نوٹس۔ ہم اس معلومات پر صرف اسی صورت کارروائی کرتے ہیں جب آپ ایپ میں رضامندی دیں، اور آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
- استعمال کے اشارے: آپ ٹریننگ فیچرز کو کیسے استعمال کرتے ہیں (مثلاً، آپ کب ٹریننگ کرتے ہیں، سیشن کتنی دیر جاری رہتے ہیں، آپ کون سی ورزشیں تبدیل کرتے ہیں، اور ریسٹ ٹائمر کا استعمال)۔ ان اشاروں میں آزاد متن شامل نہیں ہوتا اور انہیں آپ کی ٹریننگ کو ذاتی بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
- AI گفتگوئیں: ایپ میں موجود کوچ کو بھیجے گئے آپ کے پیغامات اور اس کے جوابات۔
- اپ لوڈز: ورزش کی شیٹس (PDF یا تصاویر) جو آپ درآمد کرتے ہیں، اور وہ تصاویر جو آپ سپورٹ کی درخواستوں کے ساتھ منسلک کرتے ہیں۔ سامان کی شناخت کے لیے استعمال ہونے والی تصاویر پر کارروائی کی جاتی ہے مگر انہیں محفوظ نہیں کیا جاتا۔
- خریداریاں: Apple سے موصول ہونے والی سبسکرپشن کی حیثیت اور لین دین کے شناخت کنندگان۔ ہمیں آپ کے ادائیگی کارڈ کی تفصیلات کبھی موصول نہیں ہوتیں۔
- ڈیوائس ڈیٹا: ڈیوائس ماڈل، ایپ ورژن، پش نوٹیفکیشن ٹوکن۔
2. ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
- سروس فراہم کرنے کے لیے: آپ کا ٹریننگ پلان بنانا اور اس میں تبدیلی کرنا، ورزشیں ریکارڈ کرنا اور پیش رفت دکھانا (معاہدے کی تکمیل)۔
- آپ کی حقیقی ٹریننگ کی بنیاد پر ٹریننگ کو ذاتی بنانے کے لیے، بشمول AI تجاویز اور آپ کے منتخب کردہ خود اختیاری کے مطابق ایڈجسٹمنٹس (معاہدے کی تکمیل؛ صحت سے متعلق ڈیٹا کے لیے رضامندی)۔
- لین دین سے متعلق ای میلز اور نوٹیفکیشنز بھیجنے کے لیے، جیسے سائن اِن کوڈز، یاد دہانیاں اور ہفتہ وار خلاصے (معاہدے کی تکمیل؛ آپ ایپ میں یاد دہانیوں کو کنٹرول کرتے ہیں)۔
- سپورٹ فراہم کرنے، سروس کو محفوظ رکھنے، غلط استعمال کو روکنے اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے (جائز مفادات؛ قانونی ذمہ داری)۔
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے فریقِ ثالث کی تشہیر کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
3. مصنوعی ذہانت
کوچ، ورزش شیٹ درآمد کرنے اور سامان کی شناخت کو فعال کرنے کے لیے، متعلقہ مواد (آپ کا پیغام، ٹریننگ کا سیاق، یا اپ لوڈ کردہ فائل) ہمارے AI فراہم کنندہ، OpenAI، کو بھیجا جاتا ہے، جو ہماری جانب سے اس پر کارروائی کرتا ہے اور ہمارے معاہدے کے تحت اسے اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا۔ AI تجاویز خودکار طور پر تیار کی جاتی ہیں؛ آپ ایپ میں AI کی جانب سے کی گئی ہر کارروائی کا جائزہ لے سکتے ہیں۔
4. سروس فراہم کنندگان کے ساتھ اشتراک
ہم ڈیٹا صرف ان فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ہماری جانب سے اس پر کارروائی کرتے ہیں: Amazon Web Services (ہوسٹنگ، اسٹوریج اور ای میل کی ترسیل، ریاستہائے متحدہ)، OpenAI (AI پروسیسنگ، ریاستہائے متحدہ)، Apple (Sign in with Apple، پش نوٹیفکیشنز، App Store کی خریداریاں) اور، صرف اگر آپ اسے منسلک کریں، Strava۔ Apple Health کا ڈیٹا آپ کی ڈیوائس پر رہتا ہے، جب تک کہ آپ سرگرمیاں Trevano میں درآمد کرنے کا انتخاب نہ کریں۔
5. بین الاقوامی منتقلیاں
آپ کا ڈیٹا ریاستہائے متحدہ میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ جہاں ضروری ہو، منتقلیوں کو مناسب حفاظتی اقدامات، مثلاً یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں، کے ذریعے محفوظ کیا جاتا ہے۔
6. ڈیٹا برقرار رکھنا
جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے، ہم آپ کا ڈیٹا برقرار رکھتے ہیں۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو اسے فوری طور پر غیر فعال کر دیا جاتا ہے اور 7 دن بعد مستقل طور پر مٹا دیا جاتا ہے (وہ مدت جس کے دوران دوبارہ سائن اِن کرنے سے حذف کرنا منسوخ ہو جاتا ہے)، سوائے ان کم سے کم ریکارڈز کے جنہیں قانون کے تحت برقرار رکھنا لازم ہو (مثلاً، اس بات کا ریکارڈ کہ حذف کیا گیا تھا، ذاتی مواد کے بغیر)۔
7. آپ کے حقوق
آپ کی رہائش کی جگہ کے لحاظ سے (بشمول GDPR، UK GDPR، برازیل کے LGPD اور کیلیفورنیا کے CCPA/CPRA کے تحت)، آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی، اسے درست کرنے، حذف کرنے اور برآمد کرنے، بعض پروسیسنگ پر اعتراض کرنے یا اسے محدود کرنے، اور رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔ آپ ایپ میں براہِ راست اپنے ڈیٹا کی ایک نقل ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں (Profile › Settings)۔ آپ privacy@trevano.life پر بھی ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ کو اپنی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے۔
8. سکیورٹی
ہم آپ کے ڈیٹا کو منتقلی اور محفوظ حالت میں انکرپشن، رسائی کے کنٹرولز اور آڈٹ شدہ کارروائیوں کے ذریعے محفوظ رکھتے ہیں۔ فریقِ ثالث کے ٹوکنز (جیسے Apple یا Strava) انکرپٹ شدہ صورت میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔
9. بچے
Trevano 16 سال سے کم عمر بچوں (یا آپ کے ملک میں مقررہ کم از کم عمر) کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
10. تبدیلیاں
ہم اس پالیسی میں اہم تبدیلیوں کے بارے میں آپ کو ایپ میں مطلع کریں گے۔