Chính sách Quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: ngày 25 tháng 10 năm 2026
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Trevano ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng Trevano. Chúng tôi thiết kế Trevano để dữ liệu của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, tên (nếu bạn chia sẻ), ngôn ngữ, khu vực, múi giờ và tùy chọn đơn vị. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, chúng tôi nhận được một mã định danh từ Apple và, nếu bạn chọn, tên và email của bạn (có thể là địa chỉ chuyển tiếp riêng tư).
- Dữ liệu tập luyện: mục tiêu, kinh nghiệm, số ngày và thời lượng tập luyện, thiết bị, buổi tập, hiệp tập, mức tạ, số lần lặp, kỷ lục cá nhân, thông tin cập nhật (năng lượng và tình trạng đau mỏi cơ), hoạt động cardio và ghi chú.
- Dữ liệu liên quan đến sức khỏe (khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn): các vùng cơ thể bạn yêu cầu chúng tôi bảo vệ và ghi chú về các hạn chế. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin này khi bạn đồng ý trong ứng dụng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Tín hiệu sử dụng: cách bạn sử dụng các tính năng tập luyện (ví dụ: thời điểm bạn tập, thời lượng buổi tập, bài tập bạn thay thế, việc sử dụng bộ đếm thời gian nghỉ). Các tín hiệu này không chứa văn bản tự do và được dùng để cá nhân hóa việc tập luyện của bạn.
- Cuộc trò chuyện với AI: tin nhắn bạn gửi cho huấn luyện viên trong ứng dụng và phản hồi của huấn luyện viên.
- Tệp tải lên: giáo án tập luyện (PDF hoặc ảnh) bạn nhập và hình ảnh bạn đính kèm vào yêu cầu hỗ trợ. Ảnh thiết bị dùng để nhận diện được xử lý nhưng không được lưu trữ.
- Giao dịch mua: trạng thái gói đăng ký và mã định danh giao dịch nhận được từ Apple. Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ thanh toán của bạn.
- Dữ liệu thiết bị: mẫu thiết bị, phiên bản ứng dụng, mã thông báo thông báo đẩy.
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
- Để cung cấp dịch vụ: tạo và điều chỉnh kế hoạch tập luyện, ghi lại buổi tập và hiển thị tiến độ (thực hiện hợp đồng).
- Để cá nhân hóa việc tập luyện dựa trên cách bạn thực sự tập, bao gồm các đề xuất và điều chỉnh từ AI theo mức độ tự chủ bạn lựa chọn (thực hiện hợp đồng; sự đồng ý đối với dữ liệu liên quan đến sức khỏe).
- Để gửi email và thông báo giao dịch như mã đăng nhập, lời nhắc và bản tổng kết hằng tuần (thực hiện hợp đồng; bạn kiểm soát lời nhắc trong ứng dụng).
- Để cung cấp hỗ trợ, duy trì an toàn cho dịch vụ, ngăn chặn hành vi lạm dụng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (lợi ích hợp pháp; nghĩa vụ pháp lý).
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo của bên thứ ba.
3. Trí tuệ nhân tạo
Để vận hành huấn luyện viên, tính năng nhập giáo án tập luyện và nhận diện thiết bị, nội dung liên quan (tin nhắn, bối cảnh tập luyện hoặc tệp bạn tải lên) được gửi đến nhà cung cấp AI của chúng tôi là OpenAI. OpenAI xử lý nội dung này thay mặt chúng tôi và không sử dụng nội dung đó để huấn luyện mô hình của họ theo thỏa thuận giữa chúng tôi. Các đề xuất của AI được tạo tự động; bạn có thể xem lại mọi hành động do AI thực hiện trong ứng dụng.
4. Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi: Amazon Web Services (lưu trữ, lưu trữ dữ liệu và gửi email, Hoa Kỳ), OpenAI (xử lý AI, Hoa Kỳ), Apple (Đăng nhập bằng Apple, thông báo đẩy, giao dịch mua trên App Store) và Strava, chỉ khi bạn kết nối dịch vụ này. Dữ liệu Apple Health vẫn trên thiết bị của bạn, trừ khi bạn chọn nhập hoạt động vào Trevano.
5. Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại Hoa Kỳ. Khi được yêu cầu, việc chuyển dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp bảo đảm phù hợp, chẳng hạn như Các Điều khoản Hợp đồng Mẫu của Ủy ban Châu Âu.
6. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và bị xóa vĩnh viễn sau 7 ngày (thời hạn mà việc đăng nhập lại sẽ hủy yêu cầu xóa), ngoại trừ các hồ sơ tối thiểu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ xác nhận việc xóa đã được thực hiện, không chứa nội dung cá nhân).
7. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống (bao gồm theo GDPR, UK GDPR, LGPD của Brazil và CCPA/CPRA của California), bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và xuất dữ liệu của mình; phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý; và rút lại sự đồng ý. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu và xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng (Hồ sơ › Cài đặt). Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại privacy@trevano.life. Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu của mình.
8. Bảo mật
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, kiểm soát truy cập và các hành động được kiểm toán. Mã thông báo của bên thứ ba (như Apple hoặc Strava) được lưu trữ dưới dạng mã hóa.
9. Trẻ em
Trevano không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu tại quốc gia của bạn), và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của các em.
10. Thay đổi
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng về các thay đổi quan trọng đối với chính sách này.