গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ অক্টোবর, ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি Trevano অ্যাপ ব্যবহার করলে Trevano ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। আমরা Trevano এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, নাম (আপনি দিলে), ভাষা, অঞ্চল, সময় অঞ্চল এবং একক-সংক্রান্ত পছন্দ। আপনি Apple দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা Apple থেকে একটি শনাক্তকারী পাই এবং, আপনি চাইলে, আপনার নাম ও ইমেইল পাই (যা একটি ব্যক্তিগত রিলে ঠিকানা হতে পারে)।
- প্রশিক্ষণ-সংক্রান্ত তথ্য: আপনার লক্ষ্য, অভিজ্ঞতা, প্রশিক্ষণের দিন ও সময়কাল, সরঞ্জাম, ওয়ার্কআউট, সেট, ওজন, পুনরাবৃত্তি, ব্যক্তিগত রেকর্ড, চেক-ইন (শক্তি ও পেশির ব্যথা), কার্ডিও কার্যক্রম এবং নোট।
- স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্য (আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে): শরীরের যে অংশগুলো সুরক্ষিত রাখতে আপনি আমাদের বলেন এবং সীমাবদ্ধতা-সংক্রান্ত নোট। আপনি অ্যাপে সম্মতি দিলেই আমরা কেবল এই তথ্য প্রক্রিয়া করি, এবং আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
- ব্যবহার-সংক্রান্ত সংকেত: আপনি কীভাবে প্রশিক্ষণ-সংক্রান্ত ফিচার ব্যবহার করেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনি কখন প্রশিক্ষণ করেন, সেশন কতক্ষণ চলে, কোন ব্যায়াম বদলান, বিশ্রাম টাইমার ব্যবহার)। এসব সংকেতে কোনো মুক্ত-লিখিত পাঠ্য থাকে না এবং এগুলো আপনার প্রশিক্ষণ ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- AI কথোপকথন: অ্যাপের কোচকে পাঠানো আপনার বার্তা এবং তার উত্তর।
- আপলোড: আপনার ইমপোর্ট করা ওয়ার্কআউট শিট (PDF বা ছবি) এবং সহায়তার অনুরোধে সংযুক্ত করা ছবি। সরঞ্জাম শনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত ছবি প্রক্রিয়া করা হয়, কিন্তু সংরক্ষণ করা হয় না।
- ক্রয়: Apple থেকে প্রাপ্ত সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা ও লেনদেন শনাক্তকারী। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট কার্ডের তথ্য পাই না।
- ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অ্যাপের সংস্করণ, পুশ নোটিফিকেশন টোকেন।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- সেবা দেওয়ার জন্য: আপনার প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা তৈরি ও মানিয়ে নেওয়া, ওয়ার্কআউট রেকর্ড করা এবং অগ্রগতি দেখানো (চুক্তি বাস্তবায়ন)।
- আপনি বাস্তবে যেভাবে প্রশিক্ষণ করেন তার ভিত্তিতে প্রশিক্ষণ ব্যক্তিগতকরণের জন্য, যার মধ্যে আপনার নির্বাচিত স্বায়ত্তশাসনের মাত্রা অনুযায়ী AI পরামর্শ ও সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত (চুক্তি বাস্তবায়ন; স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সম্মতি)।
- সাইন-ইন কোড, রিমাইন্ডার এবং সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপের মতো লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেইল ও নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য (চুক্তি বাস্তবায়ন; অ্যাপে রিমাইন্ডার আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে)।
- সহায়তা দেওয়া, সেবার নিরাপত্তা বজায় রাখা, অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য (বৈধ স্বার্থ; আইনি বাধ্যবাধকতা)।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।
৩. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
কোচ, ওয়ার্কআউট শিট ইমপোর্ট এবং সরঞ্জাম শনাক্তকরণ চালাতে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু (আপনার বার্তা, প্রশিক্ষণের প্রেক্ষাপট বা আপলোড করা ফাইল) আমাদের AI প্রদানকারী OpenAI-এর কাছে পাঠানো হয়। OpenAI আমাদের পক্ষ থেকে তা প্রক্রিয়া করে এবং আমাদের চুক্তি অনুযায়ী তার মডেল প্রশিক্ষণে এটি ব্যবহার করে না। AI পরামর্শ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়; অ্যাপে AI কর্তৃক নেওয়া প্রতিটি পদক্ষেপ আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
৪. সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা কেবল আমাদের পক্ষ থেকে তথ্য প্রক্রিয়া করা প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি: Amazon Web Services (হোস্টিং, স্টোরেজ ও ইমেইল ডেলিভারি, যুক্তরাষ্ট্র), OpenAI (AI প্রক্রিয়াকরণ, যুক্তরাষ্ট্র), Apple (Sign in with Apple, পুশ নোটিফিকেশন, App Store-এর ক্রয়) এবং, আপনি সংযুক্ত করলেই কেবল, Strava। আপনি Trevano-তে কার্যক্রম ইমপোর্ট করার সিদ্ধান্ত না নিলে Apple Health-এর তথ্য আপনার ডিভাইসেই থাকে।
৫. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে সংরক্ষিত হয়। প্রয়োজন হলে, ইউরোপীয় কমিশনের Standard Contractual Clauses-এর মতো যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।
৬. সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে এটি অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং ৭ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় (এই সময়ের মধ্যে আবার সাইন ইন করলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বাতিল হয়); তবে আইন অনুযায়ী আমাদের সংরক্ষণ করতে হওয়া ন্যূনতম রেকর্ড এর ব্যতিক্রম (উদাহরণস্বরূপ, কোনো ব্যক্তিগত বিষয়বস্তু ছাড়া মুছে ফেলার একটি রেকর্ড)।
৭. আপনার অধিকার
আপনি কোথায় বাস করেন তার ওপর নির্ভর করে (GDPR, UK GDPR, ব্রাজিলের LGPD এবং ক্যালিফোর্নিয়ার CCPA/CPRA-সহ), আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ও রপ্তানি করা, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করা এবং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি অ্যাপ থেকেই আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন (প্রোফাইল › সেটিংস)। এছাড়াও আপনি privacy@trevano.life-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৮. নিরাপত্তা
স্থানান্তরের সময় ও সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং নিরীক্ষিত কার্যক্রমের মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের টোকেন (যেমন Apple বা Strava-এর) এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
৯. শিশু
Trevano ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় (অথবা আপনার দেশের ন্যূনতম বয়সের কম হলে), এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. পরিবর্তন
এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাপে জানাব।